Behandling av person­opplysninger og rettigheter

HVORFOR SAMLER VI INN PERSON­OPPLYSNINGER?

Formålet med Folkehallenes nettsider er å kunne gi informasjon angående tilbud og tilgjengelighet, samt salg av varer og tjenester.

Folkehallene IKS (heretter Folkehallene) er den ansvarlige for behandling av person­opplysninger som samles inn. Utleveres opplysninger om deg til en andre part, er det denne parten som overtar ansvaret.

HVILKE OPPLYSNINGER SAMLES INN?

Folkehallene lagrer navn, e-post og telefonnummer og bruker disse i forbindelse med salg av produkter og medlemskap, til oppfølging og ivaretakelse av kjøperens interesser.

I forbindelse med Folkekortet lagres også bilder for å kunne identifisere eier av kortet.

Besøkshistorikk for «Folkekortet» oppbevares i 6 måneder etter avsluttet medlemskap. Historikken blir deretter slettet.

Din respons på e-poster i form av nyhetsbrev, sms-utsendelser og innlogget aktivitet i app kan bli lagret.

Folkehallenes nettsider bruker cookies. Les mer om cookies her.

HVORDAN BRUKER VI VÅRE OPPLYSNINGER?

Folkehallene kan bruke opplysningene som er registrert, for å holde avtalen som ble opprettet ved et eventuelt kjøp.

Har du samtykket til å motta vårt nyhetsbrev, kan Folkehallene bruke disse opplysningene til å gi deg informasjon om  fordeler, tilbud og nyheter.

Behandlingen av opplysningene om deg bygger på samtykke(ne) du har gitt og blir behandlet i henhold til personopplysningsloven, bokføringsloven og eventuelle andre relevante lover.

Folkehallene bruker kjøpshistorikk fra kundebasen for å analysere produkter, sjekke respons, samt til utvikling av nye produkter.

Dersom du har en brukerkonto hos oss, og sletter denne, slettes alle opplysninger om deg, med unntak av de opplysninger som bokføringsloven krever lagret.

Etter personopplysningsloven har Folkehallene rollen som behandlingsansvarlig. Utleveres opplysninger om deg til andre partnere, vil partneren ha behandlingsansvar for disse opplysningene.

HVEM BEHANDLER DINE OPPLYSNINGER?

 All kundeservice gjøres av Folkehallenes ansatte. Følgende løsninger/virksomheter er sentrale når dine opplysninger behandles:

• Membro – persondata og kredittkorttransaksjoner
• LinTicket – persondata og kredittkorttransaksjoner 
• MailChimp – nyhetsbrevutsendelser
• Surveymonkey – Tilfredshetsmålinger
• Google Forms – Invitasjoner 
• Hubspot – markedsføring, kommunikasjon og kundehåndtering

DINE RETTIGHETER

Er du innlogget på Folkekortets «mine sider» eller app kan du sjekke, endre og slette dine opplysninger her. Øvrige opplysninger og spørsmål angående behandling kan du få ved å kontakte oss på e-post post@folkehallene.no.

ENDRINGER

Folkehallene  kan endre personvernerklæring for å følge nye rettslige krav, og på grunn av endringer i vår egen praksis for innsamling og behandling av personopplysninger. Informasjon om andre endringer vil bli gitt på våre nettsider.